日本国内で発行された携帯電話番号のみ電話番号認証が可能です。
以下の電話番号では認証いただけませんのでご了承ください。
050からはじまる電話番号
海外で発行された電話番号
固定電話番号
非通知設定の解除をしていただく、または認証用電話番号の前に「186」を付けて番号入力の上発信してください
入力電話番号と、発信電話番号が一致しているかご確認ください。
電話アプリを開きます。
発信する前に、画面上部に表示される「主回線」「副回線」などのオプションをタップします。
使用する回線を選択します。
電話アプリを開きます。
発信画面で、SIM1またはSIM2などの切り替えボタンが表示されます。
使用する回線をタップして選択します。
Rakuten Linkは、wifi環境ではご利用いただけない場合がございます。
wifiをお切りになるか、通常の通話アプリから発信ください。
【楽天モバイルの電波に接続しているか確認する方法】
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428
その他、認証が成功しない場合には以下の手順にてお問い合わせをお願いいたします。
①認証コード入力画面の右上の「お問い合わせ」をタップします
②該当項目に進んでいただき、「解決しない」を選択します
③お名前/携帯番号/メールアドレスをご入力し、「保存」で完了です
お問合せ受付：24時間365日受付
返信対応時間：10時〜20時
※ご回答までお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。