paddyにご登録いただく際に、「電話番号が登録済みです」というエラーメッセージが表示され、認証や新規登録ができない場合の対処法についてご説明します。
このメッセージは、ご入力いただいた電話番号が、すでに他のpaddyアカウントに登録されている場合に表示されます。
過去に同じ電話番号でpaddyにご登録されたか、あるいはメールアドレスなど別の方法で作成したアカウントに、その電話番号が紐づいている可能性があります。
「新規登録」ではなく、すでにお持ちのアカウントへ「ログイン」していただくことで、問題が解決します。以下の手順をお試しください。
まず、現在開いている画面から一度ログアウトします。
1.画面下部の「アカウント」タブを選択します。
2.画面右上の「設定」アイコンをタップします。
3.メニュー最下部の「ログアウト」を選択します。
次に、アプリのトップ画面からログインを試みます。
1.アプリを再起動し、トップ画面の「ログイン」ボタンをタップします。
2.ご登録済みの電話番号を入力し、認証コードを受け取ります。
3.受信した認証コードを入力し、ログインを完了します。
ポイント
新しくアカウントを作成する「新規登録」ではなく、既存のアカウントに戻る「ログイン」をお選びいただくことが重要です。
上記の操作でログインができない場合は、以下の可能性が考えられます。
•別の登録情報を試す メールアドレスなど、他の情報でアカウントを登録した可能性はありませんか？お心当たりのある別の情報でのログインをお試しください。
•運営へのお問い合わせ どの情報で登録したかご不明な場合や、ログインができない場合は、お手数ですが運営事務局までお問い合わせください。