【FAQ】料金・ポイントに関するよくある質問

paddyの料金プラン、支払い方法、ポイントの獲得・利用に関するお客様からの「よくある質問」とその回答をまとめています。疑問をすぐに解決し、サービスを快適にご利用いただくための完全ガイドです。

paddyコンシェルジュチーム • paddyのご利用ありがとうございます。 paddyはコンシェルジュチーム・CSチーム一丸となってお客様サポートをさせていただいております。 ご不明点やご要望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。2025-11-15

A.ポイントの購入方法についてご案内いたします。

「アカウント」タブをタップ > ご自身のニックネーム下にあるポイント下の「確認」をタップ > 遷移したページでポイント数を選び購入


A.女性会員様はpaddyの機能を全て無料でご利用いただけます。


A.男性会員様はポイントを消費することで、様々な機能を利用することが可能です。

■消費ポイント一覧

いいね(1p)

一通目のメッセージ(1p)

クオリティチェック(15p)

募集投稿(10p)

募集への応募(4p)

※ マッチング済みの相手募集への応募(3p)

※ いいねを送信済みの相手へ一通目のメッセージを送信した場合は、ポイントは消費されません。


A.【解約方法】

「アカウント」タブ > 「設定」 > 「購入の解約」

※ ご購入プランのご返金、キャンセル対応はお受けしておりませんのでご注意ください。※ 更新日前に解約のお手続きをなさった場合、残りの期間についての日割りでのご返金はいたしません。

※ プレミアムプランの解除は別途お手続きが必要です。

※利用規約に記載の通り、ご購入後72時間及び、更新前48時間以内は解約手続きができない期間がございますので、ご注意ください。


A.ポイントの反映までに時間がかかる場合がございます。

24時間以上経過後も反映されない場合には、お問合せにてご連絡をお願いいたします。


A.paddyでは複数の決済方法をご用意しております。

※手数料の関係上決済方法によって料金が異なります。

■決済方法

・アプリストア決済

・クレジットカード決済

・ペイディ決済(銀行振込・口座振替)


A.決済後のキャンセル、返金、日割りでの返金対応は承っておりません。

期日までご利用いただけますと幸いです。


A.paddyの月額利用料は自動更新制です。

利用規約に記載があります通り、返金対応は行っていないため、期日までご利用いただければ幸いです。

プレミアム会員の期日は、ご購入日時から起算されます。解約をご希望の場合には、更新前48時間までに、自動課金を解除してください。

また、自動更新を停止したのにも関わらず決済が行われた場合は、お手数ですが本サービス内お問い合わせより運営事務局までご連絡ください。

※ アカウントの退会とプレミアム会員の解約は異なります。

※ アカウントを退会されてもプレミアム会員の解除はされません。

※ ロイヤルプランを解約されてもプレミアム会員の解除はされません、ロイヤル解除後にプレミアムも解除ください。


A.決済登録しているクレジットカードによって異なります。クレジットカード会社へ直接ご確認をお願いいたします。


A.一度退会された場合、ポイントの復元はできません。また、メッセージ履歴や登録履歴等も復元できません。


A.退会後も、定期購読(サブスクリプション)を継続されている場合には、アカウントを再作成いただくことで、有料サービスをいつでも受けることができます。ご希望でない場合には、退会前に必ず定期購読の購入をキャンセルしてください。

退会手続きをしても定期購読の購入はキャンセルされません。

また、決済方法に問わず月額料金の月割り・日割りでのご返金は行っておりません。ご了承ください。


A.ポイントはプレミアム会員登録、ログインボーナスなどがあります。

プレミアム会員登録での獲得:プレミアム会員登録後に付与されます。

複数月プランをご購入のお客様は毎月付与されます。

ログインボーナスでの獲得:1日1回ログイン時に1pを獲得します。

3日間連続ログインいただくと3p獲得できます。

1週間連続ログインした場合:1日目1p、2日目1p、3日目3p、4日目1p、5日目1p、6日目3p、7日目1p

その他、ポイント獲得できる機能が予告なく追加、削除される場合がございます。ご了承ください。


A.

【解約方法】

「アカウント」タブ > 「設定」 > 「購入の解約」

※ ご購入プランのご返金、キャンセル対応はお受けしておりませんのでご注意ください。※ 更新日前に解約のお手続きをなさった場合、残りの期間についての日割りでのご返金はいたしません。

※ ロイヤルプランの解除は別途お手続きが必要です。

※利用規約に記載の通り、ご購入後72時間及び、更新前48時間以内は解約手続きができない期間がございますので、ご注意ください。