A.審査は、通常1時間以内に完了しますが、内容によって24時間程度お時間をいただくこともございます。また、ご登録されている年齢と年齢確認提出書類に相違がある場合は否認されます。ご提出いただいた年齢確認書類に不備があった場合は、お知らせ通知にてその旨をご連絡させていただきます。
A. サブ画像のみ限定公開が可能です
設定方法「アカウント」タブ > 「プロフィール編集」 > 「鉛筆マーク」> 「公開範囲を変更」> 「マッチ済みのお相手のみ公開」
A.マイナンバー通知カードはご利用いただけません。
A.動画の登録は女性のみが行えます。
必須ではありませんが、ご登録いただくと、マッチングしやすくなり、上位表示されやすくなります。
また、プロフィール登録率100％にするめには、動画登録が必要です。ご登録できる動画は5秒以上30秒以内の動画です。
動画は、静止画像では伝わらないあなたの雰囲気や魅力を伝える事ができるため、ご登録をおすすめいたします。
A.お客様の個人情報は、個人情報保護法に基づき、厳格な管理の下、適正な取扱いを行います。運営事務局にて確認後、責任をもって破棄いたします。
A.プロフィール画像、自己紹介文、一言、プロフィール項目等すべての項目を入力されているかご確認ください。※女性会員様の場合、動画登録も必要となります。
A.年齢確認には以下の書類をご利用いただけます。
マイナンバーカード
パスポート
免許
健康保険（全国健康保険協会、健康保険組合、共済組合、国民健康保険、後期高齢者医療、自衛官診療証）
住民基本台帳カード （平成28年1月からマイナンバーカードが発行開始されたことに伴い、 住基カードの発行は平成27年12月で終了しています。）
基礎年金番号通知書
共催組合員証
年金手帳
外国人登録証明書
在留カード
特別永住者証明書
障碍者手帳
大学もしくは専門学校の学生証
予備校の塾生証
「学校法人」になっている予備校(塾)のみ。(河合塾、駿台、東進など)
その他、公の機関が発行した資格証明書（※）
※船員手帳、海技免状、小型船舶操縦免許証、猟銃・空気銃所持許可証、戦傷病者手帳、宅地建物取引主任者証、電気工事士免状、無線従事者免許証、認定電気工事従事者認定証、特種電気工事資格者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、運航管理者技能検定合格証明書、動力車操縦者運転免許証、教習資格認定証
※マイナンバー通知カードは総務省より禁止されているためご利用対象外です。
A.気に入ったお相手に☆を3段階で設定できる機能です。お気に入り設定しているお相手は、メッセージタブで絞り込みが可能です。
■設定方法
メッセージ内の右上「☆」をタップ > 3段階のうちいずれかを設定 > 「保存」をタップ
■絞り込み方法
「メッセージ」タブより「絞り込む」をタップ > 「お気に入り度」をタップ > ご希望のお気に入り度を選択 > 決定 > 「絞り込む」をタップ
A.年齢確認画面から正しい生年月日の変更が可能です。生年月日を変更するからご変更をお願いいたします。
■年齢確認済みの場合
年齢確認書類と生年月日が一致していることを確認している為、原則、変更はできません。変更を行う必要がある場合には、以下を添えてお問い合わせください。
①変更理由
②顔写真付き身分証明証を手にお持ちになった状態でお客様の顔と書類が見えるように撮影した画像
③身分証明書のみ撮影した画像
A. 退会者リストの確認方法
「アカウント」タブ>「設定」>「退会者リスト」
A.ご通報のご協力をお願いいたします。迅速に対応させていただきます。
A.paddyでは、男性の皆さまに安心してご利用いただける環境づくりを大切にしております。そのため、女性ユーザーのご登録に際しては、当社独自の基準に基づき、サービスの趣旨や価値観に合った方のみご利用いただいております。
一定の基準に満たない方には、ご利用をご遠慮いただいております。
A.再登録は可能です。
A.プロフィール写真は、第一印象を左右する重要な要素です。
A.資産証明・所得証明は男性会員の方のみご利用いただける機能です。
運営事務局にて書類の審査を行い、資産額・所得額を設定させていただきます。審査を通過された男性会員様はプロフィール欄に証明済みバッジが表示され、女性会員の目に留まりやすくなります。
■提出方法
「アカウント」タブ > 会員ステータス > 年収証明・資産証明 > 詳細をみる
※ 審査は通常24時間以内に完了しますが、場合によって2,3日程度お時間をいただくこともございます。
※ 提出された書類が公開されることはありません。
※ 書類が複数枚ある場合・変更希望の場合は書類をサポートチャットにてお送りください。
A.2024年5月にプロフィール画像の画質を良くする修正を行いました。2024年5月以降に設定された画像は、自動的に高画質の画像のままご登録となります。現在も画質が悪い場合には、修正対応以前にご登録いただいたプロフィール画像の可能性がございます。お手数ですが、改めてプロフィール画像の設定をお願いいたします。
A.ご登録可能な画像の基準は、メイン画像・サブ画像、男性・女性で異なります。実際の印象に近い画像をご登録ください。 印象が異なるものを登録されますと、トラブルの原因となる可能性がございます。
【ご登録いただけない条件例】
・マッチングしづらいもの
・暗すぎる単一色(真っ黒・真っ白など)加工
・フィルター感が強い
・不鮮明マスクなどで隠れている
・プリクラ後ろ姿
・その他、顔もしくはスタイルの雰囲気がわかりづらい
・被写体が過度に近い、過度に拡大している
・AIで作成されたもの
・画質が悪い
A.ご登録の情報（電話番号/メールアドレス）が誤っている可能性がございます。paddy運営事務局（お問い合わせ）へ連絡をいただければ、ログインまでサポートさせていただきます。お困りの際にはお気軽にお問い合わせください。
A.ご登録可能です。本サービスはマッチングをメインとするサービスであるためプロフィール内容にLGBTQである旨を表記ください。セクシャリティに関するデリケートな内容であるとは存じますが、トラブル防止のためご協力をお願いいたします。
A.通知設定ページからプッシュ通知・メール通知の設定ができます。設定をオフにしても通知が届く場合には、端末の設定をご確認ください。
■設定方法
「アカウント」タブ > 「設定」をタップ > 「通知設定」をタップ > 該当のバーを設定（ON＝青色）
※ 反映に時間がかかることがあります。
※プッシュ通知はWEB版からは設定できません。アプリ版から設定ください。
※送信元メールについて送信元のメールアドレスは、送信内容ごとに異なります。受信を停止したい場合は、メールのフッターから購読停止を行なってください。
※メール通知設定のOFFは、paddy内からも設定が可能です。
A.お相手のログイン状況によってマークの色が変わります。
緑：1時間以内にログイン
黄色(オレンジ)： 最終ログイン12時間以内
オレンジ(赤)：最終ログイン24時間以内
グレー：最終ログイン3日以内
グレー（ドーナツ）：最終ログインから3日以上経過
なお、ご自身のログイン時間を隠したい場合はシークレットモードをご利用ください。
アカウント＞設定＞シークレットモード設定
ご利用時は検索結果に表示されなくなり、オンライン表示を隠せるほか、お相手に足あともつかなくなります。
A. プロフィール画像変更・削除手順
「アカウント」タブ > 「プロフィール編集」 > 「鉛筆マーク」 から任意の項目を選択
※ サブ画像のみ限定公開が可能です。サブ画像を選択し、「公開範囲を変更」を選択してください。限定公開の画像は、全体へ公開されません。
A.以下の場合に、相手の表示が退会済みとなり、退会ユーザーリストに自動的に表示されます。
・マッチングした相手が退会した場合
・相手にブロックされた場合
・相手に通報された場合
■確認方法
「アカウント」タブ > 退会者リスト
A. 以下の操作で退会手続きページへ移動します。
■退会方法
「アカウント」タブの「設定」> 「ヘルプ・お問い合わせ」> 「退会手続きへ」をタップ
※ 退会した場合、チャットルーム履歴やポイント等が消滅し、復元ができなくなります。
※ご利用されない場合には、ログアウトを行なってください。