マッチングサービスを利用する上で、何よりも大切なのが「安全性」です。
paddyでは、すべての会員が安心して理想のパートナー探しに集中できるよう、業界最高水準の安全対策と信頼体制を構築しています。この記事では、サクラや業者を排除するための具体的な取り組みから、個人情報を守る仕組みまで、paddyの安全対策の全貌を詳しくご紹介します。
paddyにサクラがいない理由と、業者を排除する仕組み
なりすましや不正を防ぐ、厳格な本人確認プロセス
年中無休で会員を守る監視体制の具体的な内容
個人情報を守るための取り組みと、公的な認証
paddyは月額定額制のサービスです。メッセージのやり取りごとに課金される従量課金制のサービスとは異なり、運営側が「サクラ」を使って会員に課金を促すメリットが一切ありません。私たちは、サクラが一切存在しないクリーンな環境をお約束します。
一方で、ビジネス勧誘や詐欺などを目的とした悪質な「業者」の侵入を100%防ぐことは、どのサービスでも困難です。そこでpaddyでは、以下の体制で業者を徹底的に排除しています。
年中無休の有人体制で目視監視
専任スタッフが、不審なプロフィールやメッセージを常に監視しています。
AIによる不正検知システム
業者の特徴的な行動パターンをAIが自動で検知し、警告します。
ユーザーからの通報機能
運営のパトロールと、会員からの通報をトリガーに、迅速な調査と対応（警告、利用停止、強制退会など）を行います。
安心してコミュニケーションを取るためには、相手が信頼できる人物であることが大前提です。paddyでは、以下の3段階の厳格な本人確認をすべての会員に義務付けています。
電話番号認証
不正な複数アカウントの作成を防止します。
公的証明書による年齢確認
18歳未満の利用を固く禁じています。（運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカードのいずれかが必要）
プロフィール審査
運営スタッフが、すべてのプロフィール写真や自己紹介文がガイドラインに違反していないか、一つひとつ目視で確認します。
JAPHICマークの取得
paddyは、個人情報保護に関する厳格な基準をクリアした事業者のみに与えられる「JAPHICマーク」を取得しています。あなたのプライバシーが適切に保護されていることを、第三者機関が証明しています。
通信の暗号化
すべての通信はSSL/TLSによって暗号化されており、第三者によるデータの盗み見を防ぎます。
法令遵守
「インターネット異性紹介事業」として正式に届出（受理番号：3018009-014）を行い、関連法規を遵守した健全な運営を行っています。
安全な環境は、運営と会員の皆様双方の協力によって成り立ちます。少しでも「怪しいな」と感じるユーザーを発見した場合は、躊躇せず「通報機能」をご活用ください。皆様からのご報告が、より安全なコミュニティの維持に繋がります。